11 Sep 2017 15:50 |Category:  LAT (rus) 1st page news

ЦЗПП за восемь месяцев получил на 23% больше жалоб, чем годом ранее

РИГА, 11 сентября, BNS - Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) за первые восемь месяцев 2017 года получил 2005 жалоб - на 23% больше, чем за тот же период 2016 года, сообщила агентству BNS его представитель Эвия Лене.

Больше всего жалоб - 979 - было получено на несоответствие услуг договору. Получено также 501 жалоба на несоответствие товаров договору и 212 жалоб на нарушения коммерческой практики, рекламы и э-коммерции.

В сегменте услуг больше всего жалоб - 413 - получено на авиауслуги. Получено также 281 жалоба на дистанционные услуги и 112 жалоб на коммунальные услуги.

Больше всего жалоб получено на некачественные мобильные телефоны (119), обувь (109) и электротовары (75).

По 1083 жалобам даны разъяснение, консультация или информация, по 362 жалобам принято положительное решение, 116 жалоб перенаправлены другим организациям, по 54 жалобам отказано, 10 жалоб было отозвано, 379 жалоб еще рассматриваются.

Сумма договоров, по которым рассмотрены жалобы на не соответствие товаров условиям договоров, составила 188,076 тыс. евро, на не соответствие услуг - 248,805 тыс. евро.

За восемь месяцев 2017 года ЦЗПП дал 25,946 тыс. консультаций о правах потребителей.

BNS, +371 67088611, zinas@bns.lv

Отображать как: 
 

Услуги BNS

Агентство новостей BNS является крупнейшим информационным агентством в странах Балтии, бюро которого действуют в Эстонии, Латвии и Литве.

 

Задача новостей BNS - предоставлять качественную, проверенную, оперативную и точную информацию - как можно более многосторонне информировать общество о главном, потому что только информированный человек может сделать выбор, сформулировать своё отношение и принять решения, чтобы жить в соответствии с пониманием и нормами демократического общества.

 

Присоединяйтесь к нам в: